الاخوة الاعزاء مشكلتي مع البرنامج لم استطع حذفه من الجهاز لاستبداله ببرنامج آخر فهو قديم ولم يعد ذا جدوى وقد حاولت ولكنه يطلب رقم سري لحذفه فاعطيته اسمه symantec ولم يقبل وقد نصحني احد الاخوة جزاه الله خيرا باستخدام اداة الحذف المخصصة ولكنها تكتشف وجود البرنامج ثم تقول عليك بلوحة التحكم - فما العمل ام انه لا مناص من اعادة تهيئته - ارجو المساعدة